[摘要] 近日，有网友上传的一组“宜家蹭睡照”晒出了多名顾客坐在床上看书、蒙被惬意午睡、躺在床上玩手机等各种睡姿，引来上万次转发。从蹭吹免费空调、蹭喝免费咖啡，到蹭样板床睡午觉，宜家“免费一日游”项目不断增加。
近日，有网友上传的一组“宜家蹭睡照”晒出了多名顾客坐在床上看书、蒙被惬意午睡、躺在床上玩手机等各种睡姿，引来上万次转发。从蹭吹免费空调、蹭喝免费咖啡，到蹭样板床睡午觉，宜家“免费一日游”项目不断增加。记者昨日从无锡宜家了解到，如此离谱的“蹭睡族”在锡城倒没见过，而且宜家本身就是“体验式营销”，只要顾客行为不太过出格，一般不会加以阻拦。
记者探访：多数顾客试睡都有度
上个双休日下午，记者在无锡宜家店内看到，床品区人气较旺，很多顾客都在试坐、试睡。也许是逛店逛累了，有几位顾客一屁股坐下去，就挪不动步子了，有的坐着有的躺着，但一般也就持续四五。由于正逢暑期，也有不少顾客是带着孩子来的，一名四五岁的小朋友脸上已有浓浓睡意，刚被妈妈抱到床上，眼皮就耷下来了。但这位妈妈在床品区逛了几，就把暂时放在床上的孩子抱走了。
记者采访了多位正在试坐、试睡的顾客，他们都表示试用时间不会过长。一位顾客告诉记者，除非实在累了才会多坐或多躺一会，但也不会脱了鞋、盖上被子睡，“样板间里人来人往的，要有多强大的心理素质才能睡得下啊”。也有一位顾客表示，小孩子睡睡也就算了，成人这么睡，一方面形象不雅，另一方面也影响其他顾客试用。不过，有几位本地网友发帖称，“在东亭店看到过不脱鞋子就上床躺在被窝里睡觉上网的男子。”“有的一家三口横躺在沙发上和床上，还有的盘腿坐在沙发上的，还有小孩在床上睡午觉，大人也在旁边陪着睡的，真是太不雅观了！要睡觉，就回家去睡啊！”还有一位网友则表示了担忧，“今天去看见有四个学龄前儿童在宜家的床上睡觉，里面空气很差的，对孩子健康不好吧”。
宜家回应：还没发现太过出格的
“床本来就是提供给顾客试睡的，我们提倡让大家先试用再购买。”无锡宜家公司相关人士表示，宜家的营销理念就是鼓励消费者来试用产品，通过体验式购物，为消费者提供宽松的购物环境。
据这名人士称，网上的图片她也关注到了，昨天还特意到卖场里去看了一下，并和相关部门的负责人进行了沟通。从其了解到的情况来看，无锡店并没有如此离谱的“蹭睡族”出现。但这名人士也坦言，试睡时间长一点的顾客还是有的，但店方不会强硬阻止。只有对于行为太过出格、影响到其他顾客购物的，工作人员才会做一个友善提醒。
“无锡店毕竟不是在繁华地段，网友晒出的图片据初步判断应该是在上海徐汇店，处于人口密集地段，所以蹭睡族会多一点。无锡店离市区还是有点距离，所以可能性会比较小。”这名人士还不忘补充，“无锡人的素质还是可以的”。对于因“试睡”造成的工作人员工作量的增加，以及可能带来的对产品销售的影响，宜家并不介意，宜家的容忍度令不少网友大呼“涵养够高”。不过业内人士表示，尽管商家提供了免费试用的机会，但企业的这种体验式营销模式还需要顾客的配合，“公共场合需要顾客自觉自律，注意公共行为规范，以文明的方式消费，尽可能不要影响其他顾客的试用及体验。”（记者/朱洁）
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