产品创新:玩转“七巧板游戏”
战略、管理、人才、资源等等,这些企业发展的要素最后要集中到一点上来体现,那就是产品。在供需倒挂的时代,产品的竞争力是无须被重视的问题,但是到了市场竞争激烈或者进入调整的时期,产品的相对竞争优势就会在销售中发挥威力了。
龙湖从一开始做地产就非常注重产品力。但是,开发规模迅速扩大、进入不同区域后,如何避免产品的单调复制问题,如何实现产品的多元化,如何体现产品的创新,一连串的问题考验着成长中的龙湖。
为了帮助理解龙湖的产品策略,韦华宁从手边的一个小袋子中取出几块七巧板一边摆弄一边说:“我们的解决方案就像七巧板游戏,我把它称为‘积木理论’,标准化的模块、个性化的拼合是精髓所在”。
在过去的13年中,龙湖先在单个城市实行产品多元化战略。产品覆盖独栋别墅、联排别墅、叠拼别墅、花园洋房、高层电梯公寓、购物中心、写字楼等等形态……在此过程中,龙湖积累了丰富的产品经验,形成了多个产品模块,在每一个产品模块的运作上总结形成了多项研发、建造、销售的关键品质管控点,并建立了标准的知识文档、管理流程等并固化在IT平台上,供不同项目团队、地区公司复制运用。这就为龙湖在新项目上通过多个产品模块的重新组合打造创新的建筑与空间设计从而为特定客群提供的居住和生活体验奠定了基础。这将大大有别于其他大公司选择复制几种标准化优势产品的策略,解决了产品创新的问题。
今年,在龙湖重庆的一个项目中会出现“天空联排”,也被称为“高汤(TOWNHOUSE)”新产品,五六层的房子提供的居住感受和联排别墅一样。这个项目就是龙湖实践“积木理论”的一个样板。
龙湖判断,房地产这个行业未来将会有很大规模的发展,而规模化发展下去必须回答什么东西可以被标准化,回答不了这个问题就不会有规模化。龙湖不愿意因为产品标准化而失去创新的空间,就巧妙选择了产品模块的标准化。他们总结出每个模块的研发特性、工程特性、营销特性。围绕“投资”这个核心,聚焦项目的进度、成本、质量、资金几个围度的管理。项目管理可以根据复杂程度被结构为成百上千个节点来控制,但集团只管其中十个节点。“所有的这些东西都来自于前十年一点一滴的积累。”。
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